সেলস এন্ড মার্কেটিং কি? সেলস এন্ড মার্কেটিং এর পার্থক্য

সেলস এবং মার্কেটিং উভয়ই ব্যবসার প্রধান উপাদান। সেলস এন্ড মার্কেটিং কি তা বুঝতে হলে প্রথমেই আপনাকে এই দুটি শব্দের সাথে পরিচিত হতে হবে। সেলস (Sales) এবং মার্কেটিং (Marketing) এই দুটি শব্দই ইংরেজি। সেলস অর্থ বিক্রয় এবং মার্কেটিং অর্থ বিপণন বা বাজারজাতকরণ।

সেলস এন্ড মার্কেটিং এর পার্থক্য খুবই সূক্ষ্ম। এ কারণে বিভিন্ন কোম্পানি ও মার্কেটিং এক্সপার্টরা এই দুটোর মাধ্যকার পার্থক্য স্বীকার করতে চায় না। এজন্য লক্ষ্য করা যায়, কিছু কিছু কোম্পানিতে শুধু ‘মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ‘ পদ রাখা হয় এবং কিছু কিছু কোম্পানিতে ‘ সেলস এন্ড মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ‘  নামের পদ রয়েছে।

সেলস এন্ড মার্কেটিং কি?

সেলস এবং মার্কেটিং এই দুটি বিষয় সম্পর্কে বলা যায় যা কোম্পানির উদ্দেশ্য অর্থাৎ পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা এবং কাস্টমার একত্রিত করা সম্পর্কিত।

সেলস কি বা সেলস কাকে বলে?

সেলস হল কোনও পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় করার প্রক্রিয়া। এটি যে কোনো কোম্পানির ব্যাপারে বা ব্যবসায়ের মূল উপাদান হিসেবে বিবেচনা করা হয়। সেলস প্রক্রিয়াটি সাধারণত একটি বিক্রয়বিষয়ক দল দ্বারা পরিচালিত হয় যা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করে।

• পড়ুনঃ ডিজিটাল মার্কেটিং কি এবং কিভাবে করতে হয়?

মনে করুন, আপনার একটি বিস্কিট কোম্পানি রয়েছে। যেখানে একজন সেলস ম্যানেজার নিয়োগ করেছেন যার অধীনে আরও ৩-৪ সেলস কর্মী রয়েছে, যারা বাজারের বিভিন্ন দোকানে দোকানে গিয়ে আপনার কোম্পানির বিস্কিট পাইকারী বা খুচরা মূল্যে বিক্রি করে দেয়।

সহজ ভাষায় ক্রেতা ও বিক্রেতার মাধ্যমে পণ্য বা সেবা আদান -প্রদানের প্রক্রিয়াকেই সেলস বলে। সেলস একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা সফল ব্যবসার জন্য প্রয়োজন।

মার্কেটিং কি বা মার্কেটিং কাকে বলে?

মার্কেটিং হল কোন প্রোডাক্ট বা সেবা বিক্রি করার জন্য কাস্টমারদের সংবেদনশীলতা, পছন্দ এবং চাহিদা অনুযায়ী একটি পরিচালনামূলক প্রক্রিয়াকে বুঝানো হয়। এটি একটি ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং ব্যবসায়ে সফলতার জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

মার্কেটিং প্রক্রিয়াটি প্রাথমিকভাবে কাস্টমারদের চাহিদা এবং সংবেদনশীলতা বিশ্লেষণ করে একটি পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করে নেয়। তারপর এই পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্যগুলোকে প্রচার করে সঠিক উপায়ে কাস্টমারদের সাথে পরিচিত করে দেওয়া হয়।

• পড়ুনঃ ফাইবার গিগ মার্কেটিং করার সেরা কৌশল সমূহ

এরপর এই পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে বিভিন্ন প্লাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় যাতে কাস্টমারদের এর সম্পর্কে জানতে সহায়তা করা যায়। সঠিক মার্কেটিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পণ্য বা সেবার সেলস বাড়ানো যায়।

সেলস এন্ড মার্কেটিং এর পার্থক্য

সেলস এন্ড মার্কেটিং কিভাবে কাজ করে তা বুঝতে হলে সেলস এবং মার্কেটিং এর পার্থক্য বুঝতে হবে।

সেলস এবং মার্কেটিং একটি ব্যবসায়িক সংস্থার দুটি স্বতন্ত্র ফাংশন যা আয় এবং মুনাফা বৃদ্ধির সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য কাজ করে।

যদিও এই দুটি বিষয় ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, তবে সেলস এবং মার্কেটিং এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য কিছু পার্থক্য রয়েছে। এখানে পাঁচটি পার্থক্য উল্লেখ করা হলোঃ –

১. উদ্দেশ্য: সেলস মূলত গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত, যেখানে মার্কেটিং সেই পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য প্রচার এবং চাহিদা তৈরি করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

২. ব্যাপ্তি: সেলস হল একটি সংকীর্ণ ফাংশন যা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া এবং ক্লোজিং ডিল জড়িত। অন্যদিকে, মার্কেটিং একটি বিস্তৃত ফাংশন যা বাজার গবেষণা, পণ্য উন্নয়ন, মূল্য নির্ধারণ, বিতরণ এবং প্রচার অন্তর্ভুক্ত করে।

৩. সময়: সেলস একটি প্রতিক্রিয়াশীল ফাংশন যা মার্কেটিং প্রচেষ্টার দ্বারা উৎপন্ন চাহিদার প্রতি সাড়া দেয়। অন্যদিকে মার্কেটিং হল একটি সক্রিয় ফাংশন যা বিক্রয় হওয়ার আগে পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা তৈরি করে।

৪. পদ্ধতি: মার্কেটিং একটি বিস্তৃত প্রক্রিয়া যাতে বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ, ব্র্যান্ডিং, বিষয়বস্তু তৈরি এবং বাজার গবেষণার মতো বিভিন্ন কার্যক্রম জড়িত থাকে। অন্যদিকে, সেলস হল আরও লক্ষ্যবস্তু এবং কেন্দ্রীভূত প্রক্রিয়া যার মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করা, যোগ্যতা অর্জন করা, সমাধান উপস্থাপন করা এবং চুক্তির আলোচনা করা জড়িত।

• পড়ুনঃ ডিজিটাল মার্কেটিং শিখতে কতদিন লাগে?

৫. ফোকাস: মার্কেটিং একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড ইমেজ এবং খ্যাতি তৈরির মাধ্যমে ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আর সেলস স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য অর্জনের উপর ফোকাস করে যেমন বিক্রয়, লক্ষ্য পূরণ, রাজস্ব বৃদ্ধি ইত্যাদি।

শেষ কথাঃ

মার্কেটিং এর মূল উদ্দেশ্যই মূলত সেলস। সেলস ছাড়া যেমন কোম্পানি চলমান রাখা যায় না, ঠিক তেমনীভাবে মার্কেটিং ছাড়া সেলস জেনারেট করা যায় না। এজন্যই মূলত যে কোনো ব্যবসার জন্য সেলস এন্ড মার্কেটিং খুবই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

সেলস এবং মার্কেটিং উভয়ই একটি কোম্পানির সামগ্রিক কৌশলের গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। যে কোনো ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের জন্য এই দুটি বিষয়কে অবশ্যই গুরুত্ব দেওয়া জরুরি।

যাইহোক, আশাকরি সেলস এন্ড মার্কেটিং কি এবং সেলস এন্ড মার্কেটিং এর পার্থক্য সম্পর্কে এই ব্লগ থেকে আপনারা সুস্পষ্ট ধারণা পেয়েছেন। মার্কেটিং বিষয়ক বিভিন্ন টিপস পেতে নিয়মিত আইটি নির্মাণ ভিজিট করতে ভুলবেন না। সবাইকে ধন্যবাদ